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IT服务管理人士必须掌握的10项技能

点击上方“蓝色字体”,选择 “设为星标” 关键讯息,D1时间送达! 机器学习、云计算和物联网等新技术正在改变企业为客户服务的方式。在IT服务管理( ITSM )环境中部署这些技术可以帮助企业提供更好的客户服务,同时消除错误并监控业务中的服务流程。随着企业更多地依赖聊天机器人、自动化和云计算来管理IT服务,它正在成为企业中越来越重要的一种方法。 如果你从事IT服务管理的工作,那么下面这些是您在未来....
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